Ultima actualizacion: 19 de junio de 2026.
Esta politica explica como la administracion del conjunto residencial Acanto Reserva de Mosquera recopila, utiliza y protege la informacion tratada mediante la aplicacion Acanto.
1. Informacion recopilada
La aplicacion puede tratar nombres, documentos de identidad, correo electronico, telefono, calidad de residente, torre y apartamento. Tambien puede recibir informacion de visitantes, vehiculos y placas, solicitudes, reservas, comunicaciones, reportes, registros de acceso, referencias y soportes de pago.
Cuando una funcion lo requiere, el usuario puede adjuntar fotografias, archivos PDF u otros documentos. Para las notificaciones se registra un identificador tecnico del dispositivo. La aplicacion no recopila ubicacion GPS ni credenciales bancarias.
2. Finalidades
La informacion se utiliza para autenticar usuarios, administrar el censo residencial, gestionar visitantes y accesos, tramitar reservas y autorizaciones, registrar paqueteria, atender reportes y sugerencias, enviar comunicaciones y notificaciones, verificar soportes y mantener trazabilidad operativa y de seguridad.
3. Base y alcance del tratamiento
El acceso se limita a residentes y personal autorizado. Cada perfil consulta o gestiona la informacion necesaria para sus funciones. Los datos de terceros ingresados por un residente, como visitantes, deben suministrarse contando con la autorizacion correspondiente.
4. Proveedores tecnologicos
Acanto utiliza servicios de Google Firebase para autenticacion, base de datos, almacenamiento de archivos, funciones en la nube, alojamiento y notificaciones. Estos proveedores actuan como encargados tecnologicos y aplican sus propias medidas de seguridad y condiciones de servicio.
5. Conservacion y eliminacion
La informacion se conserva durante el tiempo necesario para la administracion residencial, el cumplimiento de obligaciones legales y la trazabilidad de seguridad. El titular puede solicitar consulta, correccion o eliminacion. Algunas solicitudes pueden conservarse cuando exista una obligacion legal, contractual o de seguridad.
6. Seguridad
Se aplican autenticacion, permisos por rol, reglas de acceso en Firebase y cifrado durante la transmision. Ningun sistema es completamente infalible, por lo que tambien se realizan controles y actualizaciones periodicas.
7. Permisos del dispositivo
La camara y el acceso a imagenes o archivos se utilizan unicamente cuando el usuario decide tomar o adjuntar una evidencia. El permiso de notificaciones se utiliza para informar eventos relevantes de la copropiedad.
8. Derechos y contacto
Para consultar, actualizar, corregir o solicitar la eliminacion de datos o de una cuenta, escriba a conjuntoacantomosquera@gmail.com. La solicitud debe permitir verificar la identidad del titular y la unidad relacionada.
9. Cambios a esta politica
Esta politica puede actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o tecnologicos. La version vigente se publicara en esta misma direccion.